استراتيجية تحسين أداء تصميم موقع على الانترنت

من أهم العناصر الفعالة لزيادة أرباحك وكسب ثقة وولاء العملاء الجدد هو تحسين أداء تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بنشاطك التجاري.

ويتم ذلك عبر مجموعة من الاستراتيجيات مثل تحسين محركات البحث “SEO”، تقديم تجربة مستخدم مريحة وفريدة، زيادة سرعة موقعك الإلكتروني، بالإضافة إلى العديد من التقنيات الحديثة.

في المقال التالي سنتعلم كيف تحسن من أداء تصميم موقعك الإلكتروني والاستراتيجيات والتقنيات السريعة التي تضمن لك تحقيق هذا الهدف.

أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونیة:

يبحث العديد من أصحاب الشركات والمتاجر الإلكترونية على أفضل الشركات السعودية لتصميم وإنشاء مواقع إلكترونية تجارية سريعة وسهلة الاستخدام لجذب العديد من العملاء؛ ومن أهم هذه الشركات وأعلاها جودة شركة اتقان لتصميم المواقع الإلكترونية ومقرها في السعودية.

أھمیة تحسین تصمیم المواقع الإلكترونیة:

1- يحافظ على تواجد العلامة التجاري وحضورها في ذهن العملاء:

يساعد تحسين تصميم المواقع الإلكترونية على ظهور موقعك في الصفحات الأولى أكثر من المواقع المنافسة، فيعطي الزوار والعملاء المحتملين لمحة عن العلامة التجارية بالإضافة إلى المنتجات أو الخدمات التي يبحثون عنها.

كما يساعد في عملية التسويق وتعزيز وجود العلامة التجارية عند الزوار إذا تكرر ظهور الموقع الإلكتروني لهم أثناء البحث.

2- تحقيق ولاء وثقة العملاء لعلامتك التجارية:

إذا كان تصميم موقعك الإلكتروني مواكب لأحدث التطورات، فإنه يساعد على بناء علاقات مع الزوار؛ لأنه يوفر لهم احتياجاتهم بالإضافة إلى تجربة سهلة وواضحة أثناء التعامل مع الموقع الإلكتروني والبحث داخله.

3- زيادة المبيعات وعدد الزوار للموقع الإلكتروني:

يساعد تحسين تصميم الموقع الإلكتروني على زيادة المبيعات والزوار لأنه يجعل من السهل إيجادك إلكترونيًا.

إذا كنت ترغب في توسيع رقعة مبيعاتك أو بداية نشاط تجاري جديد فالاهتمام بتصميم وإنشاء موقع إلكتروني تجاري لابد أن يكون في بداية أولوياتك لأنه سيمنحك فرصة التوسع والوصول لمختلف العملاء بسهولة، كما يساعدك على تقييم نشاطك التجاري قبل التواجد على أرض الواقع.

4- يساعد على تميزك بين منافسيك:

تحسين تصميم الموقع الإلكتروني يساعدك على الظهور أكثر وأعلى من منافسيك، بل يجعلك تخرج من زحام المنافسة.

إذا كان الموقع الإلكتروني مصمم بإتقان، سهل التصفح والتنقل بين فئاته، جذاب بصريا ستظهر للعملاء أكثر من منافسيك الذين لا يهتمون بتطوير تصميم الموقع الإلكتروني.

تقنيات تحسين تجربة المستخدم عند تصميم موقع على الانترنت:

1- الانطباع الأول يدوم.

أول زيارة للعميل إلى موقعك لابد أن تكون استثنائية، وحتى نحقق هذا الشرط ينبغي أن نعلم أن العملاء قسمين:

القسم الأول: من عمل تجاري إلى عمل تجاري “B2B”:

يمكن أن تكون تجربة المستخدم تحمل بعض الصعوبة لمناسبة فئتك المستهدفة ولحل هذه المشكلة:

إضافة إرشادات استخدام “documentation” لتوجيههم إذا كانت هذه التجربة الأولى للعميل في التعامل مع الموقع.

قم بإضافة الروابط السياقية “contextual links” -وهي الجمل التي تظهر عند وقوفك على أحد الأيقونات- على الأداة أو واجهة المستخدم إذا كان شرح الأداة طويلًا.

القسم الثاني: من عمل تجاري إلى عميل “B2C”:

في هذه الحالة لابد أن يكون تصميم موقعك غاية في البساطة والوضوح بلا حاجة إلى إرشادات استخدام.

اجعل عميلك يشعر باهتمامك عبر تصميم واجهة المستخدم، واجعل الواجهة تعمل على إرشاد العميل بنفسها من خلال استخدام الأيقونات المألوفة.

2- حسّن سرعة موقعك الإلكتروني:

في عصر السرعة لا يوجد عميل ينتظر؛ بل ينتقل مباشرة إلى الموقع الإلكتروني المنافس.

يمكنك حل هذه المشكلة بالاعتماد على شركة تصميم وإنشاء مواقع إكترونية تجارية مثل شركة اتقان لتصميم المواقع حيث تعمل على:

زيادة سرعة الموقع الإلكتروني عبر تحسين تصميم الموقع.

تقليل وقت التحميل للمواقع والمتاجر الإلكترونية.

كما تقدم العديد من المميزات والسمات القياسية والتي تسرّع من تحميل المحتوى، وتمنح تأثيرًا إيجابيًا واضحًا على معدلات التحويل “conversion rate”، وتحسن محركات البحث “سيو SEO”، وتعمل على زيادة العائد المادي.

ويوجد العديد من التطبيقات والمواقع التي توفر خدمة قياس سرعة الموقع الإلكتروني منها:

Google PageSpeed Insights, Pingdom, Google Analytics Site Speed, WebPageTest, GTmetrix

3- اسأل عن رأي العملاء بعد الاستخدام:

العميل من أهم وأثرى وأسهل المصادر لتحسين تجربة المستخدم، ولكي تستفيد وتصل إلى رأي العميل بمصداقية فاتّبع هذه النصائح:

• استمر في طلب رأيهم في كل مرة عن رحلة الشراء التي مروا بها خلال الموقع الإلكتروني ،هذا يشعرهم بالاهتمام وبرغبتك في تحسين تجربتهم.
• فريق الدعم الفني وخدمة العملاء مصدر لا يقدر بثمن لمعرفة تجربة العملاء.
• اسأل أسئلة مباشرة مثل “ما الذي ينبغي علينا فعله لتحسين تجربتك القادمة في الشراء؟”.
• اترك للعملاء حرية التعبير ليقول رأيه الإيجابي والسلبي.

يمكنك استخدام هذه المعلومات لتقييم تجربة المستخدم وتحسين صميم موقعك الإلكتروني.

تأثير السرعة على تصميم موقع على الانترنت:

في عالم التسويق الرقمي السريع أصبح تحسين تصميم الموقع الإلكتروني لزيادة سرعته ضرورة لا تقبل النقاش، وهي من أهم العناصر أثناء إنشاء موقع إلكتروني تجاري، والتي تحدد مدى نجاح تجارتك.

ويساهم تحقيق سرعة عالية للموقع الإلكتروني في:

1-تحسين تجربة المستخدم:

حيث يكفي تأخير تحميل الموقع لبضع ثواني حتى يهجر الزائر موقعك باحثًا عن موقع آخر.

سرعة تحميل الموقع الإلكتروني تمنح تجربة مستخدم ممتازة والتي تؤدي إلى:

معدل تحويل أعلى “conversion rate”، زيادة التفاعل مع موقعك، تحسين صورة العلامة التجارية، وتشجع العملاء على تكرار زيارتهم للموقع.

2- الظهور في الصفحات الأولى:

سرعة الموقع الإلكتروني جزء فعال من تحسين محركات البحث “SEO”.

3- شهرة وتأثير العلامة التجارية:

من أهم ما يؤثر على شهرة العلامة التجارية هو سرعة الموقع الإلكتروني الخاص بها، حيث يعتبر العملاء بطء الموقع الإلكتروني مؤشر سيء عن جودة العلامة التجارية وضعف جودتها.

ويمكنك اختيار شركة لإنشاء وتصميم المواقع الإلكترونية التجارية مثل شركة اتقان والتي تتبع الاستراتيجيات الآتية للاحتفاظ بسمعة جيدة لشركتك وتحسين سرعة تصميم المواقع الإلكترونية الخاصة بك:

• فحص سرعة الموقع الإلكتروني باستمرار.
• تحسين أداء الخادم “server performance”.
• اختبار وتحسين الموقع الإلكتروني دائمًا.

أدوات تحسين تصميم موقع على الانترنت:

يوجد العديد من الأدوات والتقنيات التي تستخدم لتحسين تصميم المواقع الإلكترونية ومنها تحسین “SEO”، ضغط الصور والملفات، تحسين أداء الخادم.

1- تحسين “SEO”:

مع تطوير تصميم المواقع الإلكترونية ظهرت أهمية SEO لتصميم المواقع، كما نشأت العديد من المصطلحات المتعلقة بتصميم المواقع و SEO ومن أهمها:

تصميم المواقع باستخدام SEO أو “SEO Web “Design:

وهو عملية تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والمسؤولة عن تحسين نتائج محركات البحث ونتائج المستخدمين أثناء عملية البحث.

والموقع الإلكتروني المتوافق مع “SEO” يتميز ب:

سرعة تحميل الموقع، تصميم موقع سريع الاستجابة، بناء موقع محدّث، محتوى فريد، وسهل التنقل بين صفحاته المختلفة.

يساعد SEO Web Design على:

زيادة معدل ظهور الموقع للمستخدم “visibility”، وبالتالي يصبح الموقع أكثر قابلية للظهور في نتائج البحث الأولية وجذب عملاء مجانًا وهو ما يعرف ب “organic traffic”.

يساعد SEO أيضًا على تحسين تجربة المستخدم كاملة، وذلك عن طريق:

تحسين أداء الموقع، سهولة التصفح، إتاحة برمجيات خاصة تناسب عرض الصفحات على الهاتف.

تحسين محتوى الموقع الإلكتروني عن طريق فهم نية المستخدم أثناء البحث “user intent”، والكلمات المفتاحية التي تتناسب مع لوغاريتمات مواقع البحث “search engine algorithms”.

ومن أفضل تطبيقات SEO التي تساعد على زيادة ظهور موقعك الإلكتروني بالإضافة إلى تصميم الموقع الإلكتروني:

• الكلمات المفتاحية.
• تحسين الصفحة الداخلي “on-page optimization”.
• محتوى عالي الجودة.
• تصميم وهيكلة الموقع والتصفح.
• تحسين استجابة الموقع لعرض الهاتف المحمول.
• الروابط الخارجية “backlink building”.
• التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي.
• تحسين تجربة المستخدم.
• التحليل والمراجعة المستمرة للموقع الإلكتروني.

توفر شركة اتقان السعودية لتصميم إنشاء المواقع التجارية كل هذه الخدمات ويمكنك الإطلاع على الباقات المختلفة التي تقدمها.

2- ضغط الصور والملفات:

الصور تغنيك عن آلاف الكلمات التعبيرية، والملفات تشكل محتوى قيم لكل العملاء، فهي عناصر مهمة وفارقة في تصميم الموقع الإلكتروني.

هذه العناصر سلاح ذو حدين؛ فقد تكون السبب في قلة الزوار لموقعك بسبب حجمهم الكبير والذي يؤدي إلى انتظار وقت إضافي لتحميل هذه العناصر.

ومن التقنيات التي تستطيع استخدامها لتحسين عرض الصور وسرعة تحميلها بجودة عالية:

ضغط الملفات والصور:

عملية ضغط الصور والملفات تتيح الحفاظ على الجودة العالية بحجم قليل وبالتالي تسريع تحميل العناصر، ويمكنك استخدام أدوات وبرامج لضغط الصور مثل:

TinyPNG, ImageResizer.org, GTmetrix and compressor.io.

ويمكن تغيير تنسيق الصور لصيغ مناسبة مثل: “JPEG, PNG, WebP” والتي تقلل حجم الصورة مع الحفاظ على الجودة بدرجة كبيرة.

أما الملفات فيمكن استخدام موقع Online File Compressor، أو الرجوع للطريقة التقليدية وهي:

الضغط على زر الفأرة الأيمن واختيار إرسال إلى ثم اختيار ضغط الملف وهو ما يسمى “Zipped folder”.

3- تحسين أداء الخادم:

ما هو الخادم؟

هو مجموعة من برامج أو أجهزة التي تستخدم بروتوكول نقل النص التشعبي “HTTP” وبروتوكولات أخرى للاستجابة لطلبات العميل المقدمة عبر شبكة الإنترنت العالمية.

تتمثل مهمة الخادم في عرض محتوى الموقع الإلكتروني من خلال تخزين ومعالجة وتسليم صفحات الإنترنت للمستخدمين بعد عملية البحث.

وتحسين أداء الخادم يتم عن طريق مجموعة من التقنيات التي يستخدمها فريق مطورين المواقع لتحسين:

سرعة الموقع، استقراره وخلوه من الأخطاء.

يوجد العديد من التقنيات المستخدمة لتحسين أداء الخادم والتي تحتاج إلى فريق من المطورين ذوي الخبرة العالية والتي توفره شركة اتقان السعودية لتصميم المواقع الإلكترونية.

ومن هذه التقنيات:

• Reducing HTTP Requests.
• Enable Caching.
• Quick Reverse Proxy.
• Reduce URL Redirects.
• Content Delivery Network.
• Optimize Your Database.

أفضل الممارسات لتحسين تصميم المواقع الإلكترونية:

الاھتمام بتصمیم الجوال:

في العصر الحديث أصبح الجوال هو الجهاز الإلكتروني الأكثر استعمالًا على الإطلاق.

تحسين أداء الجوال وتصميم مواقع إلكترونية تتأقلم مع الجوال ليس فقط إحدى أهم الاستراتيجيات التسويقية، ولكن هو المفتاح الذي يطلق العنان لإمكانيات موقعك الإلكتروني ويجعلك تتصدر مواقع البحث.

وتحسين تصميم الموقع الإلكتروني ليتوافق مع الجوال يحتاج إلى:

تخطيط حذر، اختبارات مستمرة، والتأقلم ومواكبة آخر التحديثات والتطورات التكنولوجية.

لخلق تواجد رقمي مميز على الجوال يمكنك التركيز على:

تصميم مواقع إلكترونية سريعة الاستجابة للجوال، الاهتمام بتجربة مستخدم فريدة، تحسين محركات البحث المحلية “local SEO”، الاهتمام بصنع ميزات خاصة بتصميم الموقع الإلكتروني عند استخدام الهاتف.

تقدم شركة اتقان السعودية لتصميم المواقع الإلكترونية جميع المميزات والتقنيات المختلفة لتحسين تصميم المواقع الإلكترونية عند استخدام الجوال.

استخدام تقنيات ال CDN:

هو اختصار ل شبكة توصيل المحتوى “content delivery network”:

هي مجموعة من خوادم استضافه المواقع الإلكترونية تقوم بتخزين والاحتفاظ بنُسخ من محتوى الموقع، مثل: الصور والفيديوهات والنصوص.

هذه الخوادم موزعة حول العالم ومتمركزة في مناطق معينة لأهداف استراتيجية.

وهذه الخدمة يتم استخدامها بشكل موسع بين الشركات حيث أنها تحسن من أداء الموقع الإلكتروني على نطاقات واسعة.

ويمكن تلخيص عمل تقنيات CDN في التالي:

عندما يطلب المستخدم صفحة على الإنترنت -باستخدام تعريف HTTP- فإن هذا الطلب ينتقل تلقائيًا إلى CDN بدلا من الخادم الخاص بك.

وهذا يسرع استجابة HTTPS، لأن توزيع شبكة CDN يجعلها أكثر قربًا جغرافيًا من العميل.

من مميزات شركة اتقان السعودية لتصميم المواقع هو اهتمامها بآخر التطورات والتحديثات في مجال التكنولوجيا وهي بالتأكيد مهتمة باستخدام تقنيات CDN لتطوير تصميم المواقع الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم والعمل على توفير أعلى سرعة لتحميل المواقع الإلكترونية.

تحسين تجربة المستخدم:

من المهم إدراك أن إنشاء الموقع الإلكتروني التجاري ليس لأجلك ولكن لراحة العميل وتقديم تجربة ورحلة ممتعة تمتاز بالسهولة والسرعة وبالتأكيد الوصول للهدف الذي جاء من أجله العميل.

وإليك بعض النصائح لتحقيق تجربة مستخدم عالية الجودة:

1- حافظ على المساحة البيضاء:

المساحة البيضاء هي الجزء الفارغ من الواجهة، فهي تساعد العميل على قراءة النص بتركيز وملاحظة العناصر المحيطة بالمحتوى والمميزة لتصميم الموقع الإلكتروني التجاري.

لا تفرط في الحفاظ على المساحة البيضاء، بل وازن بينها وبين ما تريد إبرازه من محتوى مكتوب أو مرئي “يمكنك استعمالها كإطار للصورة أو النص لتجعله يبرز أكثر ويلفت نظر المستخدم؛ اترك مساحة بيضاء مناسبة حول هذا النص أو الصورة”

2- استخدم دعوات جذابة لاتخاذ إجراء “call to action”:

تعامل مع المستخدم أنه شخص مشغول ليس لديه وقت للتفكير، استخدم كلمات ودعوات لإتخاذ إجراء مباشرة وواضحة وقوية.

كما يساعد اختيار الألوان الجذابة والواضحة على الأزرار الخاصة بإتخاذ القرار العميل لتلبية هذه الإجراءات بسرعة وسهولة.

3- استخدم الصور الخاصة بك:

استخدام صور عامة من شبكة الإنترنت يضعف من ثقة العميل في مدى جودة موقعك الإلكتروني التجاري، فالعميل أصبح أذكى ويستطيع التفريق بدقة بين صورك الخاصة وما تلتقطه بعشوائية من صفحات الإنترنت.

4- استخدم عناوين مكتوبة ومصممة جيدًا:

استخدم الكلمات المفتاحية بذكاء في العناوين الرئيسية والفرعية، كما يجب أن تحتوي هذه العناوين على الكلمات التي من المتوقع أن عميلك يبحث عنها.

5- رسائل الخطأ 404:

من أكثر ما يزعج المستخدمين ويخيب آمالهم هي رسائل الخطأ التي تظهر عند بحثهم على الموقع الإلكتروني التجاري.

يوجد العديد من الحلول لهذه المشكلة ولكن أهمها هو البحث البحث عن هذه الأخطاء قبل أن يلاحظها العميل.

يمكنك الاستعانة بشركة اتقان السعودية لتصميم المواقع الإلكترونية لاقتناص والتنقيب عن هذه الأخطاء قبل أن يكتشفها عميلك ولتحسين تجربة المستخدم.

الخاتمة:

الموقع الإلكتروني التجاري هو مندوب المبيعات الخاص بك.

وهذا المندوب لا يبقى بصحة جيدة للأبد، فتصميم الموقع الإلكتروني الجيد يحتاج إلى إجراء التطويرات والتحسينات التي لا تنتهي لتحافظ على صورة العلامة التجارية وترتيب ظهورك في الصفحات الأولى، وتحقيق تجربة مستخدم فريدة وممتعة.

الأسئلة الشائعة:

• كيف يمكنني تحسين سرعة موقعي من خلال تصميمه؟

باستخدام بعض الأدوات والتقنيات مثل: تحسين SEO، ضغط الملفات والصور، وأيضًا وتحسين أداء الخادم “web server”.

• ما ھو تأثیر SEO على تصمیم مواقع الإنترنت؟

يؤثر SEO على زيادة معدل ظهور الموقع للمستخدم “visibility”، وزيادة سرعة تحميل الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، تصميم موقع سريع الاستجابة، وسهل التنقل بين صفحاته المختلفة.

• ھل یؤثر حجم الصور والملفات على أداء الموقع؟

نعم، فزيادة حجم الصور والملفات يجعل تحميل الموقع أكثر بطئًا، ويؤدي إلى تجربة مستخدم سيئة، وعزوف الزوار عن الموقع الإلكتروني.

• كيف يساعد استخدام CDN في تحسين تجربة المستخدم؟

يزيد من سرعة الموقع الإلكتروني؛ فتوزيع شبكة CDN يجعلها أكثر قربا جغرافيا من العميل، وبالتالي عند طلب المستخدم لصفحة على الإنترنت فإن هذا الطلب ينتقل إلى CDN بدلا من الخادم البعيد عنك.

• ما ھي أفضل الطرق لقياس سرعة تحميل صفحات الويب؟

يوجد العديد من التطبيقات والمواقع التي توفر خدمة قياس السرعة منها:

Google PageSpeed Insights, Pingdom, Google Analytics Site Speed, WebPageTest, GTmetrix.