سياسة الشركة
تضع شركة اتقان تيك لتقنية المعلومات البنود الأساسية لسياسة الاستخدام بهدف حماية كافة الخدمات المقدمة للعملاء وضمان تقديم تجربة مميزة ومتكاملة. تم إعداد هذه السياسة لضمان الالتزام التام من قبل العملاء، وتشمل الحماية الكاملة للسيرفرات والمواقع التي تقدمها الشركة عبر الإنترنت.
1. استخدام الموقع
يسمح للعميل باستخدام الموقع والخدمات المقدمة للأغراض المتفق عليها فقط، ولا تُعد ملكية خاصة للعميل. يمتلك العميل حق الاستخدام فقط ولا يحق له تأجير الموقع أو السماح لأي جهة خارجية باستخدامه دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
يُمنع منعاً باتاً نشر أي محتوى غير قانوني مثل المواد المحمية بحقوق ملكية أو ملفات صوتية أو مرئية تتعارض مع القوانين المحلية أو الدولية.
يُحظر نشر أي محتوى يدعو إلى العنف أو الكراهية أو الإرهاب، أو التدخل في سياسات الدول.
يُمنع نشر أي محتوى إباحي أو عنصري أو مسيء للعقائد الدينية أو الأعراق.
يُحظر استخدام البرامج الخاصة باختراق الشبكات أو كلمات المرور أو أي أدوات قرصنة إلكترونية.
2. المواقع غير المسموح باستضافتها
تمنع شركة إتقان تيك استضافة المواقع التالية:
المواقع التي تروج للأفكار السياسية المتطرفة.
المواقع الإباحية أو التي تحتوي على محتوى غير لائق.
المواقع التي تخالف القوانين مثل مواقع القرصنة واختراق الأنظمة.
3. السيرفرات المستخدمة
يحظر على العملاء السماح لأي جهة خارجية بالدخول إلى حساباتهم أو تخزين بيانات غير مصرح بها. لا يُسمح بربط المواقع بمواقع أخرى بمقابل مادي إلا بعد موافقة مسبقة من الشركة.
4. المخالفات القانونية
تمنع شركة اتقان تيك استخدام خدماتها في أي أنشطة غير قانونية مثل:
اختراق الأنظمة والشبكات.
توزيع ملفات مقرصنة أو مخالفة لقوانين حقوق النشر.
التخطيط لعمليات احتيال أو إرسال رسائل تهديد أو مضايقة.
نشر مواد غير لائقة أدبياً أو دينياً.
5. المواد غير اللائقة أدبياً
تُحظر شركة اتقان تيك نشر أي مواد إباحية أو محتوى يتعلق بالجنس أو إساءة إلى العقائد الدينية بأي شكل من الأشكال.
6. الاستخدام السيئ للأجهزة الخادمة
يحظر الاستخدام السيئ للخوادم مثل:
محاولة اختراق الخصوصية أو أمان الشبكات الأخرى.
تحميل ملفات مفتوحة المصدر بطريقة تهدد أمان السيرفر.
تخزين الملفات الكبيرة التي تستهلك موارد الشبكة دون موافقة.
تحتفظ الشركة بحق إيقاف الخدمة ورفع دعوى قضائية في حالة إساءة استخدام الخدمة.
7. الدعم الفني
تقدم الشركة خدمات الدعم الفني لحل أي مشاكل تتعلق بالاستضافة، وفقاً للسياسات والشروط التي تضعها.
8. حقوق الملكية الفكرية
تلتزم شركة اتقان تيك بحماية حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتصاميم والبرمجيات التي تطلبها من العميل. يجب على العميل الحصول على التراخيص اللازمة من الجهات المختصة عند طلب خدمات تتعلق بمنتديات أو سكريبتات معينة.
9. استضافة المواقع الكبرى
يحق للشركة رفض استضافة المواقع الكبرى التي تتطلب موارد عالية أو تتجاوز عدد الأعضاء المسموح به، وتقديم حلول استضافة مخصصة لهم.
10. المشاكل التقنية
تلتزم الشركة بتوفير أفضل برامج الحماية للسيرفرات والخدمات المقدمة. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال الناتجة عن استخدام سكريبتات قديمة أو غير آمنة.
11. النقل المجاني للمواقع
تقدم الشركة خدمة نقل المواقع مجاناً دون التلاعب بالمحتوى. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن اختلافات النسخ أو الإصدارات.
12. النشرات البريدية
تمنع الشركة إرسال نشرات بريدية عشوائية أو غير قانونية. في حال مخالفة ذلك، يتم إيقاف الموقع مؤقتاً، ومع تكرار المخالفة قد يتم إغلاقه نهائياً.
13. الملفات الصوتية والمرئية
تحظر الشركة نشر الملفات الصوتية والمرئية دون الحصول على التصاريح اللازمة من الجهات المالكة للحقوق.
14. الأشياء الممنوعة في الاستضافة
تقوم الشركة بفحص يومي للخوادم للتأكد من عدم وجود ملفات ضارة مثل:
فيروسات أو برمجيات خبيثة.
أدوات اختراق الشبكات.
ملفات مخصصة للتحكم في قواعد البيانات بطرق غير شرعية.
عند العثور على مثل هذه الملفات، يتم تحذير العميل وإذا لم يتم التجاوب يتم إيقاف الخدمة.
15. الدعم الكامل للبرامج
تقدم الشركة دعمها الكامل لجميع البرامج المستخدمة في السيرفرات مثل CGI وPHP، مع الاحتفاظ بالحق في إيقاف الخدمة في حال تسبب أي سكريبت في بطء الخوادم.
16. حماية المواقع ضد الاختراق
تعمل الشركة على حماية المواقع المستضافة من الاختراقات من خلال أنظمة حماية متطورة، وتوصي العملاء بإغلاق الثغرات الأمنية في سكريبتاتهم.
17. السيرفرات المؤجرة
يجب على العملاء الذين يستأجرون سيرفرات دفع الرسوم المستحقة في موعدها. في حال التأخر في السداد، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الخدمة ورفع دعوى قضائية.
18. النسخ الاحتياطي
تقدم الشركة خدمات النسخ الاحتياطي اليومية، ولكن تقع مسؤولية النسخ الاحتياطي بشكل رئيسي على العميل. يمكن للعميل طلب نسخة احتياطية مقابل رسوم إضافية.
19. الإساءة لفريق العمل
تلتزم الشركة بتوفير بيئة تعامل محترمة. في حال إساءة العميل لفريق العمل، تحتفظ الشركة بحق إيقاف الحساب أو اتخاذ الإجراءات القانونية.
20. النطاقات
تقدم الشركة خدمة تسجيل النطاقات من خلال جهات رسمية. يجب على العميل الالتزام بشروط تسجيل النطاقات ودفع الرسوم المقررة في موعدها.
21. العقود والتجديد
يتم تجديد العقود تلقائياً ما لم يتم إشعار الشركة بعدم الرغبة في التجديد قبل انتهاء العقد بمدة لا تقل عن 10 أيام.
22. إنهاء الخدمة
تحتفظ الشركة بحق إنهاء الخدمة المقدمة لأي عميل يثبت مخالفته لشروط الاستخدام. في حال الإنهاء، يفقد العميل جميع حقوقه المادية.
23. الضمان
تقدم الشركة ضمانات لاستمرارية عمل الموقع، ولا تتحمل الشركة مسؤولية إيقاف الموقع بسبب أسباب خارجة عن إرادتها.
24. الاستخدام العادل
تطبق الشركة سياسة الاستخدام العادل على جميع الاستضافات، ويحق لها إيقاف المواقع التي تتجاوز الحد المسموح به من استخدام الموارد.
25. الشق المالي
في حال حدوث نزاع مالي، يجب على العميل إخطار الشركة خلال 5 أيام من تاريخ النزاع. جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية.
هذه البنود تُعد اتفاقاً ملزماً بين شركة إتقان تيك لتقنية المعلومات والعملاء، ويجب الالتزام بها لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.ا