تصميم وتطوير تطبيق موها ستور (MOHA Store) للتجارة الإلكترونية
متجر إلكتروني عصري متخصص في بيع المنتجات الشبابية والهدايا. يركز التطبيق على البساطة وسرعة الشراء، مستهدفاً الجيل الجديد بواجهة مستخدم مرحة وسلسة
🎯
التحدي والمشكلة
التحدي الأكبر في تطبيقات المتاجر هو “نسبة التخلي عن السلة” (Cart Abandonment) الناتجة عن تعقيد مسار الشراء. بالإضافة إلى الحاجة الماسة لتخفيف الضغط عن خدمة العملاء من خلال توفير تتبع آلي وشفاف لحالة الطلبات بطريقة تناسب إيقاع الجيل الجديد
💡
الحل التقني
- تجربة تسوق “بأقل عدد نقرات”: تصميم مسار شراء مباشر (Direct Checkout) يتيح إتمام الطلب والدفع ببطاقات الائتمان في خطوات معدودة.
- نظام تتبع طلبات شفاف: تطوير واجهة تتيح للمستخدم معرفة حالة الطلب مع استعراض الفاتورة وإمكانية تقييم التجربة.
- إدارة حساب مرنة: تمكين استعادة كلمة المرور عبر الهاتف وتحديث بيانات الشحن لضمان تجربة خالية من التعقيد
📈
النتائج ومؤشرات الأداء
- انخفاض ملحوظ في نسبة التخلي عن السلة بفضل مسار الدفع المباشر السريع.
- رفع مستوى رضا العملاء عبر نظام التتبع الشفاف وتقييم ما بعد الاستلام.
- تحسين معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين (Retention) بفضل إدارة الحسابات السلسة
معاينة واجهات المشروع
هل أنت مستعد لتطوير نظامك التقني؟
فريقنا التقني في إتقان جاهز لتحويل فكرتك إلى واقع أعمال ملموس.